1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es melorivantex, con domicilio social en C. de José María Fernández Lanseros, 11, 28017 Madrid, España.

Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos en:

• Correo electrónico: support@melorivantex.com
• Teléfono: +34679189700
• Dirección postal: C. de José María Fernández Lanseros, 11, 28017 Madrid, España

2. Datos que Recogemos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. Esto nos permite ofrecerte un servicio personalizado y seguro.

Datos de Registro y Cuenta

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Contraseña cifrada
• Información de empresa o actividad profesional

Datos Financieros

Para proporcionarte nuestros servicios de gestión de flujo de caja, procesamos información financiera que incluye movimientos bancarios, categorías de gastos e ingresos, y previsiones económicas. Nunca almacenamos números completos de tarjetas bancarias ni datos completos de cuentas.

Datos de Uso y Navegación

• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas dentro de la plataforma
• Tiempo de permanencia y patrones de uso
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y limitados:

1. Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionarte acceso a la plataforma
2. Procesar y analizar tu información financiera para generar informes de flujo de caja
3. Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, alertas, notificaciones importantes)
4. Mejorar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes
5. Cumplir con obligaciones legales y fiscales
6. Realizar análisis estadísticos agregados para mejorar nuestros servicios

Si deseas recibir información comercial sobre nuevas funcionalidades o servicios, te pediremos tu consentimiento explícito de manera separada. Podrás retirar ese consentimiento cuando quieras.

4. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales durante diferentes períodos según su finalidad:

Tipo de Datos	Período de Conservación
Datos de cuenta activa	Mientras mantengas tu cuenta abierta
Datos financieros	6 años desde última operación (obligación fiscal)
Datos de facturación	6 años desde emisión (Ley General Tributaria)
Comunicaciones comerciales	Hasta revocación del consentimiento
Registros de acceso	2 años (normativa de seguridad)

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización irreversible.

5. Cesión de Datos a Terceros

No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, compartimos cierta información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma:

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Trabajamos con empresas de hosting, almacenamiento en la nube y servicios de análisis que procesan datos en nuestro nombre. Todos estos proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cumplen con mecanismos de transferencia internacional aprobados.

Procesadores de Pago

Para gestionar pagos y suscripciones, utilizamos procesadores de pago certificados que cumplen con los estándares PCI-DSS. Estos proveedores procesan datos de pago de forma segura y no compartimos con ellos más información de la estrictamente necesaria.

Autoridades y Obligaciones Legales

Podemos compartir datos cuando estemos obligados legalmente, como respuesta a requerimientos judiciales o de autoridades fiscales competentes.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, aseguramos que:

• El país receptor cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se apliquen las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• El proveedor esté certificado bajo marcos de transferencia reconocidos
• Existan garantías adicionales de seguridad y privacidad

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas y las garantías aplicadas contactando con nuestro equipo de privacidad.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a controlar tus datos personales. La legislación europea y española te otorgan los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que mantenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato digital estructurado dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección inmediata. La mayoría de datos puedes modificarlos directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligaciones legales durante períodos específicos.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o te opongas a su supresión.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable. Facilitamos la exportación de tus datos financieros en formatos estándar como CSV o Excel.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

Derecho a Presentar Reclamación

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Cifrado de datos sensibles en reposo mediante algoritmos AES-256
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad cifradas y distribuidas geográficamente
• Controles de acceso basados en roles con privilegios mínimos

Seguridad Organizativa

• Políticas internas estrictas de acceso a datos
• Formación continua del personal en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Auditorías de seguridad periódicas por entidades externas
• Procedimientos documentados de respuesta ante incidentes
• Registro detallado de accesos y operaciones con datos

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Si detectas cualquier actividad sospechosa en tu cuenta, notifícanos inmediatamente.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies usamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.

En general, empleamos:

• Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma
• Cookies de preferencias para recordar tus ajustes personalizados
• Cookies analíticas para entender cómo se usa la plataforma
• Cookies de rendimiento para optimizar la velocidad de carga

Puedes configurar tus preferencias de cookies desde tu navegador o desde nuestra herramienta de gestión de consentimiento al acceder a la plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminar esos datos inmediatamente.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros en support@melorivantex.com.

11. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de nuestros servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá tu aceptación de la política actualizada.

Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

Utilizamos sistemas automatizados para analizar patrones en tu flujo de caja y ofrecerte recomendaciones personalizadas. Estos sistemas no toman decisiones que produzcan efectos jurídicos significativos sin intervención humana.

Las previsiones y recomendaciones generadas son orientativas. Tienes derecho a:

• Obtener información sobre la lógica aplicada en estos análisis
• Expresar tu punto de vista sobre las decisiones automatizadas
• Solicitar intervención humana en cualquier proceso automatizado
• Impugnar las decisiones tomadas mediante sistemas automatizados